La question revient dans chaque conversation commerciale : "Oui mais ça coûte combien, vraiment ?" On va tout décomposer : tokens, infrastructure, maintenance, support. Et comparer avec le coût d'un employé qui fait le même travail.
Beaucoup d'entreprises ne regardent que le coût des tokens LLM et sous-estiment (ou sur-estiment) le coût total. Voici la décomposition complète.
C'est la partie qui fait peur — et souvent à tort. Un token correspond approximativement à ¾ d'un mot anglais. Les modèles modernes facturent entre €0,003 et €0,015 par 1 000 tokens selon le modèle choisi.
Un agent de support client traite en moyenne 50 tickets/jour. Chaque échange consomme environ 2 000 tokens (contexte + raisonnement + réponse). Calcul :
| Agent | Tâches/jour | Tokens/tâche | Coût/jour | Coût/mois |
|---|---|---|---|---|
| Support client | 50 tickets | 2 000 | €1.50 | €45 |
| Qualification leads | 30 leads | 3 500 | €3.15 | €94 |
| Traitement documents | 20 docs | 8 000 | €4.80 | €144 |
| Reporting automatique | 5 rapports | 12 000 | €1.80 | €54 |
| Veille & alertes | 100 checks | 500 | €1.50 | €45 |
| TOTAL 5 agents | — | — | €12.75 | €382 |
AgentlyMind facture 299€/mois pour 3 agents (Starter) ou 999€/mois pour 15 agents (Business). Ce coût couvre le dashboard, le monitoring, les audit trails, le support et la haute disponibilité. Rapporté à chaque agent, c'est entre 67€ et 100€/agent/mois.
Pour un agent sur mesure (connexion CRM, logique métier spécifique), comptez entre 500€ et 2 000€ une seule fois. Ce coût est amorti en 1 à 3 mois selon le ROI généré.
💡 Coût total réaliste pour 5 agents : ~€380 (tokens) + €999 (plateforme Business) = €1 379/mois. Soit €18.40/jour pour 5 agents qui travaillent 24h/24.
Mettons les chiffres face à face. Un employé qui effectuerait les mêmes tâches que nos 5 agents :
| Poste | Coût chargé/mois | Heures/jour | Disponibilité |
|---|---|---|---|
| Agent support (temps plein) | €2 800 | 8h | Lun-Ven, 9h-18h |
| Commercial junior (qualif.) | €3 200 | 8h | Lun-Ven, 9h-18h |
| Assistant administratif | €2 400 | 8h | Lun-Ven, 9h-18h |
| Total 3 équivalents | €8 400 | 8h | 220 j/an |
| 5 agents AgentlyMind | €1 379 | 24h | 365 j/an |
L'économie mensuelle : €7 021. Sur 12 mois : €84 252 d'économies — sans compter les congés, les arrêts maladie, le turnover, la formation.
Soyons honnêtes sur ce qui peut faire grimper la note :
Avant de vous lancer, faites ce calcul en 5 minutes :
📊 Exemple concret : 40h/mois de tâches répétitives × 30€/h = 1 200€. AgentlyMind Starter = 299€ + 150€ tokens = 449€. ROI = (1 200 - 449) / 449 = +167% dès le premier mois.
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