معظم عملاء التجارة الإلكترونية يسألون أسئلتهم على واتساب قبل الشراء — ومعظم هذه الرسائل تُرد عليها بعد ساعات، أو لا تُرد أبدًا. هذا الوكيل المستقل على واجهة WhatsApp Business API يرد فورًا، يستعيد السلال، يؤكد الطلبات ويتولى خدمة ما بعد البيع، بأسلوب علامتكم التجارية، على مدار الساعة.
يسأل العميل عن مقاس أو مخزون أو مدة توصيل — وإن لم يرد أحد خلال دقائق، يشتري من مكان آخر. توظيف فريق لتغطية واتساب على مدار الساعة لا يتناسب مع حجم الطلبات. وكيل واتساب الذكي المستقل يفعل ذلك: يرد في ثوانٍ، يعرف كتالوجكم وسياساتكم، ولا يحوّل إلى إنسان إلا عند الحاجة الفعلية.
يرد على أسئلة المقاس والمخزون والسعر والتوصيل فورًا، مستمدًا البيانات مباشرة من متجركم.
يتواصل على واتساب عند ترك سلة، يتعامل مع الاعتراضات لحظيًا، ويُغلق البيع.
يؤكد الطلبات، يرسل تحديثات التوصيل، ويرد على "أين طلبي" دون فتح تذكرة.
يتعامل مع الإرجاع والاستبدال والشكاوى على نفس القناة التي تم الشراء منها.
مكالمة واحدة. سنحلل حجم واتساب الحالي لديكم ونوضح ما سيتولاه الوكيل بدقة.