La plupart des acheteurs e-commerce posent leurs questions sur WhatsApp avant d'acheter — et la plupart de ces messages sont traités des heures plus tard, ou jamais. Cet agent autonome sur l'API WhatsApp Business répond instantanément, récupère les paniers, confirme les commandes et gère le SAV, dans le ton de votre marque, 24/7.
Un client demande une taille, un stock, un délai — et si personne ne répond dans les minutes qui suivent, il achète ailleurs. Recruter une équipe pour couvrir WhatsApp 24/7 ne suit pas le volume de commandes. Un agent IA WhatsApp autonome, si : il répond en secondes, connaît votre catalogue et vos règles, et ne transfère à un humain que quand c'est vraiment nécessaire.
Répond aux questions de taille, stock, prix et livraison instantanément, en tirant des données réelles de votre boutique.
Relance sur WhatsApp quand un panier est laissé de côté, gère les objections en temps réel, et conclut la vente.
Confirme les commandes, envoie les mises à jour de livraison, et répond à "où est ma commande" sans qu'un humain ouvre un ticket.
Gère les retours, échanges et réclamations sur le même canal que l'achat — et transfère proprement quand il le faut.
Un appel. On analyse votre volume WhatsApp actuel et on vous montre exactement ce que l'agent gérerait.